luglio 3, 2018 10:00 am

La mappa dei processi in azienda

Che cos’è, a cosa serve e perché dovresti implementarla.

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Come si fa a migliorare efficacia ed efficienza nella propria attività?

Lord William Thomson Kelvin, un famoso matematico, ingegnere e fisico britannico che contribuì a sviluppare la seconda legge della termodinamica e fu l’inventore della scala di temperatura assoluta, diceva:

“se non si può misurare qualcosa non si può migliorare

Ne consegue che se non conosci come funziona una cosa non sai cosa misurare!

La mappa dei processi è il primo passo per capire cosa misurare in azienda e poter migliorare i risultati prodotti dall’azienda stessa.

La mappa dei processi è la rappresentazione grafica di quali sono i processi all’interno della tua azienda.

Ma cos’è un processo? È “ l’insieme di attività interrelate, svolte all’interno dell’azienda, che creano valore trasformando delle risorse in un prodotto finale a valore aggiunto, destinato ad un soggetto interno o esterno all’azienda

Ecco come si possono rappresentare graficamente i processi:

Adesso che hai visualizzato quali sono i processi, puoi iniziare a pensare come misurare la loro efficacia ed efficienza per migliorare i risultati della tua attività.

Quali sono i tuoi processi aziendali?

Come li puoi rappresentare graficamente?

Disegna ora la tua mappa dei processi.

PDI

Paolo Torregrossa

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Questo articolo è stato scritto da Paolo Torregrossa

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